U heeft een Illicado-kaart ontvangen en overweegt deze te gebruiken voor een doe-het-zelf- of decoratieproject op de website van Leroy Merlin. De reflex is logisch: Leroy Merlin maakt deel uit van het Illicado-partnernetwerk. Maar tussen het online winkelwagentje en de daadwerkelijke betaling zijn er enkele stappen die uw aandacht vereisen om een blokkade bij het bevestigen van de bestelling te voorkomen.
Illicado-kaart online: wat de betalingsprocedure van Leroy Merlin van u verwacht
Voordat u uw winkelwagentje vult, is een controle noodzakelijk. Niet alle Illicado-kaarten gedragen zich hetzelfde, afhankelijk van of ze fysiek of gedigitaliseerd zijn. Een e-kaart die per e-mail is ontvangen, werkt direct online dankzij het nummer en de cryptogram. Een plastic kaart vereist daarentegen soms een voorafgaande activatie op de site illicado.com voordat deze kan worden gebruikt op een partnerwebsite.
Ook interessant : De voordelen van een online platform voor zorgprofessionals
Om te controleren of uw kaart klaar is voor gebruik, gaat u naar de saldo-informatiepagina van Illicado. U voert daar het kaartnummer en de cryptogram in. Als het saldo wordt weergegeven, is de kaart actief. Als er een foutmelding verschijnt, moet u eerst de activatiestap doorlopen.
Wanneer uw Illicado-kaart online geaccepteerd bij Leroy Merlin klaar is, volgt het betalingsproces een specifiek schema. Op het moment dat u uw bestelling wilt betalen, biedt Leroy Merlin verschillende betaalmethoden aan. U selecteert de optie cadeaukaart en voert vervolgens de informatie in die op uw kaart is afgedrukt of die u per e-mail heeft ontvangen.
Zie ook : Wat te doen bij een verloren handleiding voor uw Valberg wasmachine? Onze praktische tips
Deeltijdbetaling Illicado bij Leroy Merlin: omgaan met een onvoldoende saldo
U heeft een boormachine of een partij tegels gezien waarvan de prijs het saldo van uw kaart overschrijdt. Wat gebeurt er in dit geval? Dit is een punt dat de meeste gidsen oppervlakkig behandelen, terwijl het leidt tot het verlaten van winkelwagentjes.
Illicado staat deeltijdbetaling met aanvulling via een bankkaart toe. Het mechanisme werkt in twee stappen in de betalingsprocedure. U voert eerst de gegevens van uw Illicado-kaart in. Het beschikbare bedrag wordt afgeschreven. Vervolgens vraagt de site u om de rest met een andere betaalmethode te betalen, meestal een Visa- of Mastercard.
Enkele beperkingen om te kennen:
- De aanvulling kan alleen met een bankkaart op de site Leroy Merlin, niet via een overschrijving of met een tweede cadeaukaart in dezelfde transactie.
- Als uw winkelwagentje artikelen bevat die zijn uitgesloten van het Illicado-perimeter (bepaalde diensten of verhuur van gereedschap bijvoorbeeld), kan de kaart worden geweigerd voor het hele winkelwagentje, zelfs als de andere artikelen in aanmerking komen.
- De volgorde van invoer is belangrijk: de Illicado-kaart moet worden ingevoerd vóór de bankkaart, anders biedt de betalingsprocedure de optie cadeaukaart niet meer aan.
Als u meerdere Illicado-kaarten heeft en deze wilt combineren voor één bestelling, staat de site dit meestal niet toe in één transactie. De oplossing is om uw aankopen in verschillende afzonderlijke bestellingen te splitsen, elk betaald met een andere kaart.
Geldigheid en uitsluitingen: de valkuilen om te controleren voordat u bestelt
Een Illicado-kaart is niet eeuwig. De geldigheidsduur staat op de achterkant van de fysieke kaart of in de ontvangst-e-mail voor e-kaarten. Na de vervaldatum is het resterende saldo definitief verloren. Er is geen terugbetaling of verlenging voorzien door Illicado.
Voordat u een grote bestelling afrondt, controleert u twee dingen:
- De geldigheidsdatum van uw kaart, toegankelijk op de saldo-informatiepagina van Illicado.
- De aard van de artikelen in uw winkelwagentje. Illicado-kaarten dekken de producten die rechtstreeks door Leroy Merlin worden verkocht, maar bepaalde categorieën zoals thuisdiensten, installatie of verhuur van apparatuur kunnen zijn uitgesloten van betaling met een cadeaukaart.
- Het type kaart: co-branded of gepersonaliseerde kaarten (gegeven door een ondernemingscomité met specifieke voorwaarden) kunnen een beperkter acceptatiegebied hebben dan een standaard Illicado-kaart.
Verschil tussen fysieke kaart, e-kaart en omgezette kaart
De fysieke kaart en de e-kaart functioneren volgens hetzelfde principe online: nummer, cryptogram, validatie. Het onderscheid ligt in het medium en de activatietijd.
Er is ook een minder bekend geval: de omgezette kaart. Sommige ontvangers ontvangen een cadeaukaart van een andere winkel en zetten deze om in Illicado-saldo via externe platforms. Deze omgezette kaarten worden niet altijd erkend door het betalingsysteem van Leroy Merlin online. Als u in dit geval bent, geef dan de voorkeur aan een aankoop in een fysieke winkel waar de betaalterminal een breder scala aan kaarten van het Illicado-netwerk accepteert.
Productretour en terugbetaling op Illicado-kaart
U heeft betaald met uw Illicado-kaart en het artikel bevalt niet. De terugbetaling komt niet terug op uw bankkaart, aangezien de oorspronkelijke betaling via de cadeaukaart is gedaan. Leroy Merlin crediteert het bedrag op een cadeaukaart van de winkel, niet op de oorspronkelijke Illicado-kaart.
Dit punt verdient anticipatie. Als uw Illicado-kaart binnenkort verloopt en u twijfelt over een aankoop, kunt u beter snel bestellen. In geval van retour ontvangt u een Leroy Merlin-tegoed dat zonder tijdsbeperking van Illicado kan worden gebruikt.
Voor online bestellingen met levering hangt de terugbetalingstermijn af van de verwerking van de retour door Leroy Merlin. Reken op enkele werkdagen na ontvangst van het geretourneerde pakket voordat u het tegoed in uw klantaccount ziet verschijnen.
De betaling met de Illicado-kaart op Leroy Merlin online blijft eenvoudig, mits u drie elementen controleert voordat u op “bevestigen” klikt: de activatie van de kaart, het exacte saldo en de compatibiliteit van de artikelen in het winkelwagentje. Deze controles duren minder dan twee minuten en voorkomen een blokkade op het moment van betaling.